为规范沐雪承梦网(网址:mxfaka.cn,由深圳市辛戈瑞尔网络科技有限公司旗下运营)信息发布、搜索及使用秩序,坚守合规运营底线,保障平台生态安全、商家及用户合法权益,杜绝违规违禁内容传播,特制定本违禁词搜索管控与使用规范。本单页为独立文本,不与其他声明关联,所有使用平台服务(含信息发布、搜索、浏览等)的商家及用户,均视为自愿接受本规范全部内容,严格遵守相关要求。
一、违禁词定义及范围:本规范所指违禁词,是指违反国家法律法规、行业标准及平台运营规则,可能危害国家安全、损害公共利益、侵犯他人权益、违背公序良俗,或存在虚假宣传、误导消费等情形的词汇、短语及表述。具体涵盖但不限于以下类别:1. 绝对化/极限化用语(如最、最佳、第一、顶级、终极、唯一等);2. 虚假权威与资质类用语(如国家机关推荐、质量免检、中国驰名商标等);3. 功效夸大与医疗暗示类用语(如特效、根治、防癌、减肥、安神等);4. 诱导性与欺诈类用语(如稳赚不赔、万人疯抢、最后一波、无效退款等);5. 低俗、侮辱及封建迷信类用语;6. 违规引流、违法违规类用语(如VPN、赌博、违禁品交易相关词汇);7. 其他不符合法律法规及平台规则的违禁表述。
二、违禁词使用规范:1. 所有商家在发布任何信息(含商品信息、分类信息、店铺宣传等)时,严禁使用本规范界定的各类违禁词,不得刻意规避违禁词(如谐音、错别字、拆分规避等),需确保信息内容合规、真实、严谨;2. 用户在平台搜索、留言、互动时,严禁使用违禁词发布违规内容,不得传播含违禁词的信息;3. 商家需自行对发布的信息进行违禁词自查,平台提供违禁词参考清单(可通过客服咨询获取),商家应结合清单及最新监管要求,规范用语表述,避免违规。
三、违禁词搜索管控规则:1. 平台将建立完善的违禁词数据库,并根据国家监管要求、行业规范及平台运营需要,定期更新违禁词清单,实现实时动态管控;2. 平台对所有用户的搜索行为进行管控,若搜索关键词包含违禁词,将限制搜索结果展示,不予呈现相关违规内容,并对用户进行合规提示;3. 平台对商家发布的信息、用户互动内容进行自动检测+人工审核双重管控,及时识别并拦截含违禁词的内容,确保违禁词不传播、不展示;4. 对于新增、易忽视的违禁词,平台将通过商家后台通知、平台公示等方式告知,提醒商家及用户规避。
四、违规处理措施:1. 若商家发布的信息含违禁词,平台将视违规情节轻重,采取删除违规内容、警告、限制信息发布权限、暂停店铺运营、扣除保证金(如有)、注销店铺等处罚措施;2. 若用户搜索、发布含违禁词的违规内容,平台将采取删除内容、警告、限制账号功能、暂停账号、注销账号等处罚措施;3. 因使用违禁词导致平台遭受损失、被监管部门处罚,或引发第三方投诉、纠纷的,由违规方承担全部责任,平台有权追究其相关法律责任。
五、相关须知:1. 商家及用户应主动学习本规范及国家相关法律法规,了解违禁词范围,自觉规范用语及搜索行为;2. 若对违禁词界定、管控规则有疑问,可通过以下联系方式咨询平台客服,平台将及时解答;3. 平台有权根据国家监管要求、行业变化及平台运营需要,修订本规范,修订后将在平台显著位置公示,公示后即生效,商家及用户继续使用平台服务,视为接受修订后的规范内容。
如有违禁词相关咨询、申诉,可通过以下方式联系我们:
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